ISO20000是什么管理体系

ISO20000是一项|T服务管理标准， 旨在帮助组织实现高质量、高效率的IT服务管理。该标准由国际标准化组织(ISO)制定，覆盖了IT服务管理的各个方面，包括服务策略、设计、过渡、运营和不断改进。
ISO20000
ISO20000的主要目标是确保组织在IT服务管理方面达到一致性、可靠性和可预测性。通过ISO20000认证，组织可以证明其IT服务体系达到了国际标准，并且拥有一套完整、成熟的IT服务管理流程，可以为客户提供高品质的IT服务。
实现ISO20000的关键在于建立一个有效的IT服务管理体系，并确保其与组织的业务流程相一致。该标准要求组织按照预定的流程、管理框架和工具，对各自的IT服务进行规划、管理和不断改进，以提高服务质量、节约成本、 降低风险。