IS09001外部审核重点

IS09001是一种国际标准，用于组织建立和实施质量管理体系。外部审核是评估组织是否符合ISO9001标准要求的过程。

在进行ISO9001外部审核时，审核员通常会关注以下几个重点方面:
1.管理体系文件:审核员会检查组织是否有完整、有效的质量管理体系文件，包括质手册、程序文件、作业指南等。
2.过程控制:审核员会评估组织的过程控制措施，包括流程定义、输入输出要求、责任与权限等。
3.风险管理:审核员会检查组织是否进行了风险评估和控制，以确保组织能够识别和应对潜在风险。
4.内部审核和管理评审:审核员会评估组织的内部审核和管理评审活动，确保其有效性和及时性。
5.产品和服务质量控制:审核员会关注组织对产品和服务质量的控制措施，包括检验、测试、纠正措施等。
6.非合格品管理:审核员会检查组织对非合格品的处理方式，包括处置、纠正措施、 预防措施等。
7.持续改进:审核员会评估组织的持续改进措施，包括纠正预防措施、客户反馈、管理评审等。
8.记录和文档控制:审核员会检查组织的记录和文档控制系统，以确保记录和文件的准确性、完整性、及时性和可追溯性。
9.内部培训和能力开发:审核员会评估组织的内部培训和能力开发计划，以确保员工具备所需的知识和技能。
10.客户满意度管理:审核员会关注组织对客户满意度的管理措施，包括客户反馈收集、处理和改进措施等。
以上是ISO9001外部审核的一些重点方面，组织在准备和进行外部审核时应特别关注这些方面，确保符合ISO9001标准要求。